dGEN Productions

Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden van dGEN Productions voor AI-automatisering, AI-oplossingen en softwareontwikkeling.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen dGEN Productions (hierna: "dGEN", "wij", "ons") en de opdrachtgever (hierna: "klant", "u"), voor zover niet uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Door gebruik te maken van onze diensten, accepteert u deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door dGEN zijn bevestigd.

2. Diensten

2.1 AI & Automation

Wij bieden diensten op het gebied van AI-automation, workflow automation, AI-agents, chatbots, softwareontwikkeling, data-integratie en AI-visuals waaronder LoRA-training en beeldpijplijnen. Wij bouwen oplossingen op maat voor uw bedrijfsprocessen.

2.2 Klantportaal

Klanten krijgen toegang tot een persoonlijk klantportaal waar zij hun services, data, facturen en rapportages kunnen inzien en beheren.

3. Totstandkoming Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na:

Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Facturatie

4.2 Betalingstermijn

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

4.3 Prijswijzigingen

Prijzen kunnen jaarlijks worden aangepast. Klanten worden minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld van prijswijzigingen.

5. Verplichtingen dGEN

dGEN verplicht zich om:

dGEN levert inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

6. Verplichtingen Klant

De klant verplicht zich om:

7. Intellectueel Eigendom

7.1 Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op door dGEN ontwikkelde oplossingen, code, ontwerpen en documentatie blijven bij dGEN, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

7.2 Gebruiksrecht

De klant ontvangt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de geleverde diensten en outputs voor de duur van de overeenkomst.

7.3 Klantdata

Data die door de klant wordt aangeleverd of gegenereerd blijft eigendom van de klant. dGEN gebruikt deze data uitsluitend voor het leveren van de overeengekomen diensten.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van dGEN is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.

Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (met een maximum van €5.000).

dGEN is niet aansprakelijk voor:

9. Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich om vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking verkrijgen geheim te houden, tenzij:

10. Opzegging en Beëindiging

10.1 Doorlopende Diensten

Overeenkomsten voor doorlopende diensten worden aangegaan voor onbepaalde tijd en kunnen door beide partijen worden opgezegd met een opzegtermijn van 30 dagen.

10.2 Projecten

Projectovereenkomsten kunnen niet tussentijds worden opgezegd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of bij wanprestatie van een van beide partijen.

10.3 Data na beëindiging

Na beëindiging heeft de klant 30 dagen de tijd om data uit het klantportaal te exporteren. Daarna wordt data verwijderd conform ons privacy beleid.

11. Overmacht

Bij overmacht is geen van beide partijen gehouden tot nakoming van de overeenkomst. Onder overmacht wordt verstaan: oorlog, brand, stroomuitval, internetuitval, storingen bij derden, pandemieën en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van partijen.

12. Geschillen en Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten met dGEN is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zijn de geschillen onderworpen aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Wijzigingen

dGEN behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Klanten worden minimaal 30 dagen voorafgaand aan de wijziging hiervan op de hoogte gesteld via email.

14. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

Contact- en bedrijfsgegevens

dGEN Labs B.V. i.o., De Run 1141, 5503 LB Veldhoven. Tot de inschrijving vertegenwoordigd door dGEN Productions (eenmanszaak, KvK 97916137, btw NL005295840B15).

Meer weten? Plan een gratis intake van 30 minuten.

dGEN Productions, AI-bureau in Veldhoven, regio Eindhoven (Brainport), onderdeel van dGEN Labs. De Run 1141 (1e verdieping, nr. 12), 5503 LB Veldhoven · info@dgenproductions.nl · 06-87413056 · KvK 97916137 (eenmanszaak) · btw NL005295840B15