Een assistent die antwoordt op basis van jouw eigen kennis, niet op verzonnen praatjes.
Een RAG-assistent (Retrieval-Augmented Generation) is een chatbot die antwoordt op basis van jouw eigen documenten, kennisbank en systemen. Geen algemene AI-praatjes, maar concrete, contextuele antwoorden uit jouw bron, met verwijzing naar waar het vandaan komt.
Dit is de meest gevraagde AI-implementatie van dit moment. Voor klantenservice, interne kennis en support lost een goede RAG-assistent een groot deel van de vragen volledig zelfstandig op, en schaalt hij mee zonder extra mensen.
Wij bouwen de assistent op je eigen data, met kwaliteitscontrole zodat hij niets verzint, en koppelen hem aan je website, helpdesk of interne tools.
[object Object]
Wat je krijgt
Antwoordt op je eigen data (RAG), met bronvermelding
Kwaliteitscontrole tegen verzonnen antwoorden
Koppeling met website, helpdesk en systemen
Afgestemd op je eigen tone-of-voice
Toepassingen
Klantenservice-bot, Beantwoordt supportvragen 24/7 op basis van je handleidingen en FAQ, en escaleert alleen wat nodig is.
Interne kennis-assistent, Medewerkers stellen vragen aan je procedures, HR-docs of productinfo en krijgen direct het juiste antwoord.
Sales-assistent op je site, Begeleidt bezoekers, beantwoordt productvragen en kwalificeert leads via een gesprek.
Documentzoeker, Doorzoekt duizenden documenten en geeft het antwoord plus de bron, in plaats van een lijst links.
Veelgestelde vragen
Wat betekent RAG precies?
RAG staat voor Retrieval-Augmented Generation: de assistent haalt eerst relevante informatie uit jouw kennisbank op en formuleert daarmee het antwoord. Zo blijft hij feitelijk en actueel.
Verzint de assistent geen antwoorden?
Met goede RAG en kwaliteitscontrole minimaliseren we dat. De assistent antwoordt uit jouw bron en geeft aan wanneer hij iets niet weet, in plaats van iets te verzinnen.
Op welke data werkt de assistent?
Op jouw documenten, kennisbank, FAQ, handleidingen of database. Je data blijft van jou en wordt niet gebruikt om modellen te trainen.
Hoeveel vragen kan een RAG-assistent zelfstandig afhandelen?
Voor support-toepassingen lossen goede assistenten doorgaans 67 tot 89 procent van de vragen volledig zelfstandig op, afhankelijk van de kwaliteit van je kennisbank.